UCRM

A Plataforma Completa de Gerenciamento de ISPs de Ubiquiti

UCRM é um sistema gerenciamento de clientes, cobranças recorrentes e processamento de pagamentos. Conta com diversas funções automatizadas como suspensão de serviço e relacionamento com clientes. Teste já o demo online ou faça o download gratuitamente.

2000 Provedores de Internet

Em todo o mundo

100% Compatível

Com qualquer rede e hardwares de outros fabricantes

100% Grátis

Sem custos,
Sem taxas escondidas

UCRM is a good tool. We use it to support over 1,000 customers and are adding 150 every month. Keep up the good work!

Mark Thompson

Wilmington, DE

UCRM is a great tool for providing high quality internet to customers. Ubiquiti has done a fantastic job of making administration easier which lets me focus on my customers.

Dan Ballantyne

Colorado

UCRM lets me manage my company and network from one place. We've been using it since launch and there's no other CRM that compares.

Jim McNally

Denver, CO

UCRM lets me handle my billing and CRM flawlessly. This plus the great support from the community means we love UCRM!

Lucas Schwartz

Pembroke, KY

UCRM is cool, small and easy.

Tomas Kohut

Ostrava, Czech Republic

Really appreciating all your efforts to get this piece of software out there to the small businesses. It helps tremendously!

Nocsult Ltd

Maidenhead, UK

Base de Clientes

Veja o Dashboard de Clientes Incluindo: Serviços Contratados, Balanços de Conta, Localização no Mapa, Logs de Atividade, Histórico de Conversação com Clientes, Documentos e mais.

Quando um problema ocorre, você consegue entrar no perfil do cliente para rapidamente identificar a causa. Você pode ver se a conta do cliente está suspensa por atraso no pagamento, se ocorreu algo com a CPE ou se há alta latência, etc.

Cobrança / Pagamentos Automáticos

  • Gere cobranças de clientes automaticamente com opções customizadas.
  • Faça o download ou imprima de uma só vez todas as cobranças.
  • Função de e-mail integrada.
  • Processamento de cartão de crédito incluso.
  • Períodos de cobrança totalmente configuráveis, taxas adicionais ou serviços customizados, etc.
  • Integrado com gateways de pagamento que permitem que novos clientes assinem os serviços mais facilmente. Incluindo PayPal, Stripe, Authorize.Net, IPpay e MercadoPago.

Suspensão Automática

  • Crie regras para suspender automaticamente serviços por atraso no pagamento ou vencimento de contrato.
  • Notificações automáticas antes da data de vencimento.
  • Mensagem customizável referente a pagamentos em atraso e possibilidade de restrição de navegação do assinante.
  • Navegação restrita para clientes suspensos, adiamento de cobranças, taxas adicionais para pagamentos atrasados e muito mais.

Monitoramento de Rede / Traffic Shaping

  • Alertas automáticos quando detectado um equipamento indisponível.
  • Resumo da latência das CPEs dos clientes, perdas de pacotes, etc.
  • Traffic shaping automático de acordo com os planos dos clientes.
  • Você consegue configurar o tráfego na CPE ou em qualquer roteador.

Agendamento & Suporte

  • Crie uma tarefa, atribua a um administrador, monitore o andamento do trabalho do início ao fim.
  • Todas tarefas podem ser exportadas do seu próprio calendário ou sincronizadas com Google Calendar.
  • Tarefas de suporte podem ser criadas pelo cliente ou via inbox através da integração com IMAP.
  • Mantenha o histórico de tarefas de suporte em modo público ou privado. Atribua um administrador responsável pela atividade.

Portal do Cliente

  • UCRM oferece um portal de serviços para acesso dos seus clientes.
  • Clientes podem ver seus serviços ativos e pagamentos.
  • Clientes podem pagar online ou configurar um pagamento recorrente da sua assinatura usando cartão de crédito ou conta em gateway de pagamentos.

Traduções & Customizações

  • UCRM foi traduzido em diversos idiomas graças ao grande apoio da nossa Communityhref="/community.html">Comunidade
  • Além disso, são permitidas diversas customizações, como o editor de template de cobranças, e-mails para clientes e notificações.
  • Nós continuamos desenvolvendo o UCRM para garantir a melhor experiência de uso em todo o mundo.

Relatórios

  • Monitoramento de consumo de banda.
  • Relatórios financeiros
  • FCC form 477 data generator
  • Backup automático do UCRM para fácil migração ou recuperação.

API

  • UCRM oferece API para importar ou recuperar seus dados.
  • API também permite que você gerencie ou suspenda dispositivos de outros fabricantes, receba seus pagamentos através de outros meios, etc.
  • Para mais detalhes acesse API documentation.

Preço? O que é isso?

Pedimos desculpas por decepcionar você, mas não temos nenhum sistema de preços complexo que mostrar aqui. O UCRM é totalmente grátis, as atualizações são constantes, o suporte é gratuito e o uso ilimitado. Você terá que encontrar algo mais para complicar sua vida...

Plano único
R$0,00
por mês, cobrado anualmente
ou R$0,00 por mês
  • Sem limite de uso
  • Sem taxas escondidas
  • Atualizações frequentes gratuitas
  • Suporte da comunidade
  • Uso ilimitado de plugins
  • Compatibilidade com equipamentos de outros fabricantes
Selecionar este plano

Roadmap de Novas Funções do UCRM

Função
Detalhes
Status
Versão UCRM
Gerenciamento de Contatos Robusto gerenciamento de contatos para realização de cobranças ou promoções de vendas.
2.2.2
Traduções UCRM foi traduzido em diversos idiomas.
2.3.0
Templates de Cobrança Crie o template que melhor se encaixa ao seu provedor.
2.3.0
Gerenciamento de Serviços Reativação, postergação de pagamento, suspensão e taxas de atraso no pagamento.
2.3.0+
FCC Reporting Exporte os dados em CSV para gerar relatórios.
2.4.0
Modo de Precificação com Impostos Preços dos serviços ou produtos podem ser configurados com impostos inclusos.
2.4.0
HTTPS Automático Configuração de HTTPS automático usando Let's Encrypt.
2.4.0
Módulo de Documentos Upload de quaisquer docuemntos do cliente, PDF ou imagem.
2.4.0
Customizações Perfis de clientes personalizados e notificações.
2.5.0
Módulo de Agendamento Agendamento de atividades com sincronização via Google Calendar.
2.5.0
Tickets de Suporte Módulo de gerenciamento de requisições dos clientes.
2.6.0
Upgrade In-app Fácil upgrade do UCRM com apenas um clique.
2.6.0
Módulo de Mensagens Envio de mensagens em massa por e-mail para clientes.
2.6.0
App UCRM Mobile Aplicativo mobile para administradores do UCRM.
2.7.0
Autenticação de 2 fatores Autenticação de 2 fatores e outros recursos robustos de segurança.
2.7.0
Mais Serviços Configuração de taxas de instalação e cancelamento antes do contrato, adicionadas automaticamente à cobrança do cliente.
2.7.0
Pagamentos ACH Pagamentos ACH via Stripe (gateway de pagamentos).
2.8.0
Funções Self Service Pagamento diretamente através da página de suspensão de navegação, reativação de antigos planos de serviços, etc.
2.8.0
Extensões para Suporte Respostas automáticas, múltiplos envios de mensagens IMAP, etc.
2.9.0
Módulo de Cotações de Serviços Fluxo de aceite de cotação e ativação do serviço automaticamente.
2.9.0
Plugins Extensões UCRM que podem ser criadas e mantidas pela Comunidade.
2.10.0
Webhooks Outras possibilidades de melhorias para o UCRM.
2.10.0
Novos Usuários Melhorias de usabilidade para novos usuários e guias.
2.10.0
Processadores de Pagamentos Outras integrações com processadores de pagamentos mais requisitados pela Comunidade.
 
Melhorias Melhorias e novas funções e extensões provenientes dos pedidos da Comunidade.
 
UNMS Maior poder de gerenciamento da rede e monitoramento via UNMS.
 
Clientes Potenciais Fluxo de aceite de cotação e ativação do serviço automaticamente.  
Módulo de Estoque Gerenciamento de estoque de equipamentos.  

Em Seguida No UCRM

Mais funções serão adicionadas conforme continuamos a desenvolver essa ferramenta que tem como objetivo facilitar o gerenciamento seu provedor e alavancar os negócios.

  • Área Do Cliente Self Service
  • Suporte a VoIP
  • Cobrança de Acordo com Consumo de Banda.
  • Integração com Softwares de Contabilidade
  • UCRM Versão Cloud
  • Conectividade Externa e Melhorias de API

Requisítos Mínimos do Sistema

Sistema Operacional* Ubuntu 16.04+, Debian 8.4+
CPU Processador 64-bit (x64)
Memória 2 GB RAM
Disco Rígido (HD) 16 GB Disponível

* Windows e macOS não são suportados, no lugar, utilize VM.

Solução cloud oficial ainda não disponível.
Mas o UCRM pode ser hospedado em um servidor cloud da sua preferência com algumas limitações.

Para perguntas e informações, visite nossa Comunidade.

Comunidade